Если какая-то из купленных моделей не подходит вашему гардеробу, мы с радостью обменяем её или вернем вам деньги. После получения товара у вас будет 14 дней на возврат. Если вы покупали в розничном магазине, вам следует обратиться в магазин в котором вы покупали изделие.
Вернуть можно только товар, который не был в употреблении, имеет все бирки, товарный вид, в полном комплекте.
С момента получения изделия у вас есть 14 дней для того, чтобы отправить возврат.
1. Заполнить заявление на возврат и вложить в посылку
Бланк заявления всегда вложен вместе с отправлением, также можно скачать его здесь: 
2. Отправить возврат удобным для вас способом
Адрес для отправки: 194292, г. Санкт-Петербург, 6-ой Верхний переулок, д. 12Б.
Получатель: ООО "Арт-мода", тел.: +79992132695.
Обязательно сохраняйте квитанцию об отправке или номер отправления.
3. Денежные средства будут переведены по реквизитам указанным в заявлении, в срок не позднее 10 дней с даты поступления товара на склад.
Бесплатный возврат через PickPoint (если вы получали заказ в Pickpoint)
При получении заказа в PickPoint вы можете сделать бесплатный возврат в течение 14 дней с момента получения заказа. Для возврата используйте код, по которому вы получали заказ.
Инструкция для возврата в Pickpoint
Условия доставки в PickPoint
Почтой России
Отправьте возврат в ближайшем почтовом отделении. После отправки возврата вышлите номер отправления на order@pompa.ru, это ускорит процесс.
Курьерской службой
Например: CDEK, Pony Express или любой другой. Возврат должен быть отправлен до точного адреса: 194292, г. Санкт-Петербург, 6-ой Верхний переулок, д. 12Б (не до пункта выдачи или терминала).
Возник вопрос или нужна помощь? Позвоните или напишите нам, служба заботы о клиентах поможет вам с любым вопросом!
