Возврат товара

Не подошло? Просто верните!

Мы понимаем, что вам, возможно, понадобится время, чтобы внимательно примерить одежду или даже посоветоваться с кем-то, кому вы доверяете. Поэтому мы даём вам две недели*, чтобы вы могли понять, комфортно ли вам будет в одежде Pompa. Если какая-то из купленных моделей не подходит вашему гардеробу, мы с радостью обменяем её или вернем вам деньги.

Будьте внимательны! Мы сможем принять обратно и вернуть вам деньги только за тот товар, который не был в употреблении (имеет все бирки, оригинальную фабричную упаковку и товарный вид, а также полностью комплектен). Обратите внимание, что вместе с возвратом товара необходимо будет вернуть нам и оригиналы документов, в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителя.

Вы можете скачать бланк возврата, нажав на эту иконку:

Для оформления возврата необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат (бланк заявления всегда вложен вместе с отправлением, также можно скачать его здесь: ).

2. Собрать посылку, состоящую из:

товара (в надлежащем виде с сохранением фирменных ярлыков и бирок)
заполненного и подписанного заявления на возврат чека*

3. Отправить возврат удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).

4. Денежные средства будут переведены на указанный вами в заявлении расчетный счёт не позднее 10 дней с даты поступления товара на склад.

Одежда или аксессуары, заказанные в интернет-магазине pompa.ru, не подошедшие по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), могут быть возвращены в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возможные способы отправки возврата

Быстрый способ:
Любой курьерской службой
(вы можете воспользоваться той, которой осуществлялась доставка заказа: CDEK, Pony Express).

Адрес для отправки: г. Санкт-Петербург, 6-ой Верхний переулок, д. 12Б, ТМ Pompa
Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте у выбранной курьерской службы на сайтах компаний.

Альтернативный способ: Почтой России

По адресу 194295, г. Санкт-Петербург, ул. Есенина, д. 19
Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП "Почта России" или на сайте организации.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине www.pompa.ru. Товары, приобретенные в других онлайн и оффлайн магазинах, не принимаются.

*Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 календарных дней. Многие из наших покупателей – занятые люди и одной недели может оказаться мало, поэтому для вашего удобства мы увеличили этот срок вдвое.

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН TM Pompa www.pompa.ru

Звоните нам: 8-800-555-40-81 (многоканальный) 9:00 - 21:00 звонок по России бесплатный